Protección de datos

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH («MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH») en el marco de su actividad comercial, en sus páginas web y en otras ofertas en línea y fuera de línea (un «servicio» o, en conjunto, los «servicios»). Siempre tienes el control sobre tus datos personales recopilados cuando visitas nuestro sitio web (tal y como se explica a continuación). Además, ponemos a disposición de los clientes de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH funciones para proteger los datos personales recopilados a través de nuestros servicios. Esta política de privacidad describe cómo MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH trata y protege estos datos.

Para MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH, la protección de datos y la privacidad son fundamentales. Nunca vendemos datos personales y, al tratar los datos, nos ajustamos estrictamente a lo que dice el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las leyes de Alemania, donde está la sede de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH. A efectos de esta política de privacidad, el término «datos personales» se refiere a toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable (o, en su caso, con un hogar); se considera identificable a una persona física que, directa o indirectamente, en particular mediante la asociación con un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o una o varias características específicas que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física. El término «datos personales» también abarca las definiciones correspondientes que puedan figurar en la legislación aplicable.

Cookies

MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH utiliza cookies para procesar datos, como, por ejemplo, datos estándar del protocolo de Internet y detalles sobre los patrones de comportamiento de los usuarios que visitan nuestra página web. El objetivo es ofrecerte una mejor experiencia en la web y facilitar el uso de determinadas funciones de la página. Las cookies son pequeños archivos que los sitios web almacenan en ordenadores u otros dispositivos con el fin de registrar y mejorar la funcionalidad del sitio web. MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH almacena estos datos en un perfil de usuario seudonimizado. No se procesan para identificar a usuarios individuales ni para cotejarlos con otros datos de un usuario.

Las cookies se almacenan en tu dispositivo y tú tienes control total sobre su uso. Puedes desactivar las cookies o limitar la transmisión de datos a través de ellas modificando la configuración de tu navegador web. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento. Tras desactivar las cookies, es posible que ya no puedas utilizar todas las funciones de nuestra página web en su totalidad.

¿Qué datos personales se recogen y/o tratan, y con qué fines?

Datos de uso

Tratamos datos de uso agregados o anonimizados con fines estadísticos y para mejorar nuestra página web. Cuando visitas nuestra página web, guardamos el nombre de tu proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que llegas a la nuestra, las secciones de nuestra página web que visitas, la fecha y la duración de tu visita, así como información sobre el dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma, país en el que te encuentras y tipo de navegador) que utilizas durante tu visita. Aunque procesamos tu dirección IP durante tu sesión, esta se acorta eliminando los últimos ocho caracteres, por lo que queda anonimizada antes incluso de que se almacene en nuestros servidores.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestra página web. Google Analytics lee la información que envía tu navegador y almacena cookies. La información se utiliza para analizar el comportamiento de los visitantes de la página web y mejorar nuestra página. Hemos configurado los siguientes ajustes de privacidad para Google Analytics:

  • Anonimización de la IP (acortamiento de la dirección IP antes del análisis);
  • Limitar el periodo de conservación de los datos de eventos a 14 meses

Google Analytics procesa los siguientes datos:

  • Dirección IP;
  • URL de referencia (última página visitada);
  • páginas visitadas (fecha, hora, URL, título, tiempo de permanencia);
  • archivos descargados;
  • enlaces a otras páginas web en los que has hecho clic;
  • el logro de determinados objetivos (conversiones);
  • Información técnica: sistema operativo; tipo, versión e idioma del navegador; tipo de dispositivo, marca, modelo y resolución;
  • Datos de sesión de los usuarios que han iniciado sesión en su cuenta de Google y han aceptado recibir publicidad personalizada
  • localización aproximada (país y ciudad, en su caso basándose en la dirección IP anonimizada).

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos por encargo con Google Ireland Limited para el uso de Google Analytics. En caso de que Google Ireland Limited transfiera datos personales a EE. UU., Google Ireland Limited y Google LLC han acordado cláusulas contractuales tipo de conformidad con el RGPD. Encontrarás más información al respecto en la política de privacidad de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Para obtener más información sobre Google Analytics, visita https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de. Puedes desactivar la recopilación y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por tu uso de nuestro sitio web en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Hotjar

Usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en esta página web. Gracias a la tecnología de Hotjar, podemos entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en cada página, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y eso nos ayuda a adaptar nuestra oferta según los comentarios de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (que se recopila y almacena de forma anónima mientras navegas por el sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (solo el país) y el idioma preferido para visualizar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre. Encontrarás más información en la sección «Acerca de Hotjar» de la página de ayuda de Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar/

SalesViewer

En esta página web se recopilan y almacenan datos con la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH, basándose en los intereses legítimos del administrador de la página web (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), con fines de marketing, investigación de mercado y optimización.

Para ello se utiliza un código basado en JavaScript, que sirve para recopilar datos relacionados con la empresa y su uso correspondiente. Los datos recopilados con esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no reversible (lo que se conoce como «hashing»). Los datos se seudonimizan inmediatamente y no se usan para identificar personalmente al visitante de esta página web.

Los datos almacenados en Salesviewer se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

Puedes oponerte a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en este enlace https://www.salesviewer.com/opt-out para evitar que SalesViewer® recopile datos en esta página web en el futuro. Al hacerlo, se instalará en tu dispositivo una cookie de exclusión para este sitio web. Si borras las cookies de este navegador, tendrás que volver a hacer clic en este enlace.

Correo electrónico y formulario de contacto

Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página web, por ejemplo, mediante el chat en línea o el formulario de contacto, en el que te pediremos tus datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.). Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a tus preguntas. Si recibes correos electrónicos nuestros, es posible que utilicemos herramientas de análisis para recopilar datos, por ejemplo, cuándo abres nuestro correo electrónico o haces clic en enlaces o banners de nuestros correos. Estos datos nos ayudan a evaluar la eficacia de nuestros mensajes y campañas de marketing. Al registrarte para recibir contenidos u ofertas, es posible que te pidamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y datos sobre tu empresa. Utilizaremos los datos que nos facilites exclusivamente para prestarte el servicio al que te has suscrito. Puedes darte de baja de la recepción de mensajes u ofertas en cualquier momento.

Acceso y divulgación a terceros

MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH no vende datos personales de los consumidores a terceros y tampoco lo ha hecho anteriormente. Salvo en los casos que se indican a continuación, no revelamos tus datos personales. Con el fin de analizar determinados datos técnicos y para funciones de tratamiento y/o almacenamiento de datos (por ejemplo, servicios informáticos y similares), colaboramos con un número limitado de proveedores de servicios externos de confianza. Solo se revelan datos a los proveedores en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos, y les obligamos contractualmente a mantener en secreto todos los datos que les revelemos y a tratar los datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones. Aparte de los casos excepcionales mencionados anteriormente, solo transmitiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso, en el sentido del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si estamos obligados a ello por ley o por una orden administrativa o judicial de un país.

Aviso sobre sitios web externos

Los servicios pueden contener enlaces a otras páginas web, y otras páginas web pueden hacer referencia o incluir enlaces a nuestra página web u otros servicios. Estas páginas web de terceros no están bajo el control de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las políticas de privacidad de cada sitio web y de todas las aplicaciones con las que interactúen. No respaldamos, revisamos ni aprobamos las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios web o aplicaciones de terceros, y no somos responsables de ellos. Visitas estos sitios web o utilizas estas aplicaciones bajo tu propia responsabilidad.

Tus datos, tus derechos

Tienes derecho a conocer los datos personales que trata MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH, así como a su rectificación, supresión y a la limitación del tratamiento. Además, tienes derecho a que MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH te facilite los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Solo podemos identificarte a través de tu dirección de correo electrónico y atender tu solicitud y facilitarte información si disponemos de datos personales sobre ti, ya sea porque te has puesto en contacto directamente con nosotros o porque utilizas nuestro sitio web o nuestro servicio. No podemos facilitar, corregir ni eliminar datos que almacenamos en nombre de nuestros usuarios o clientes.

Para ejercer los derechos mencionados en esta política de privacidad y/o si tienes alguna pregunta o comentario sobre el uso de datos personales, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH: support@mafu-sherpa.com.

Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada. Si retiras tu consentimiento, reconoces y aceptas que esto puede afectar negativamente a la calidad del sitio web de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH y/o de los servicios. Además, aceptas que MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH no se hace responsable de las pérdidas y/o daños que puedan sufrir tus datos personales si retiras tu consentimiento.

Si los datos personales se tratan para los fines mencionados anteriormente sobre la base de los intereses legítimos de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH, de conformidad con el RGPD, puedes oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con: support@mafu-sherpa.com.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu zona.

Duración del tratamiento

Guardamos tus datos de uso hasta que retires tu consentimiento para el tratamiento de datos. El resto de datos, tal y como se han mencionado anteriormente, los guardaremos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos originalmente, o para prestar nuestros servicios, resolver disputas, preparar una defensa legal, realizar auditorías, perseguir nuestros fines comerciales legítimos y hacer cumplir nuestros contratos. Además, conservamos la información en la medida en que sea necesario debido a las obligaciones legales de conservación.

Transferencia internacional de datos personales

MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH almacena los datos de los clientes en la Unión Europea. En contadas ocasiones, es posible que se acceda a los datos de los clientes desde EE. UU. u otros países cuyas leyes de protección de datos difieran de las de tu lugar de residencia, o que se transfieran otros datos (por ejemplo, el correo electrónico) a dichos países. MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH ha adoptado medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos personales permanezcan protegidos, y exige que los proveedores de servicios y socios externos de MAFU-SHERPA CNC Automation GmbH también adopten medidas de protección adecuadas.

Cloudflare

Nuestra página web también utiliza los servicios de red de distribución de contenidos (CDN) de Cloudflare Inc., 701 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (EE. UU.).

La red de distribución de contenidos (CDN) almacena el contenido de nuestra página web en el servidor del proveedor del servicio. El servidor del proveedor del servicio te envía este contenido a ti o a tu navegador cuando accedes a nuestra página web. Cloudflare, por ejemplo, procesa tu dirección IP y los registros de DNS.

Usamos Cloudflare para proteger nuestro sitio web contra ataques como «ataques DDoS o de bots». Además, el tratamiento de datos tiene como objetivo reducir los tiempos de carga de nuestro sitio web, para que puedas acceder al contenido de nuestras páginas lo antes posible.

Los datos personales pueden transferirse a países terceros. Para garantizar la protección total de tus datos en este caso, se han implementado garantías adecuadas u otros instrumentos que aseguran el cumplimiento de los principios europeos de protección de datos.

La base jurídica para el uso de Cloudflare es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y la velocidad de carga de nuestra página web. Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos por encargo con Cloudflare.

Encontrarás más información en la política de privacidad de Cloudflare («Cloudflare Privacy Policy»).

Meta Pixel y la API de conversiones

Usamos el Meta Pixel (antes conocido como Facebook Pixel) y la API de conversiones de Meta para mejorar el análisis de las interacciones de los usuarios en nuestra web y mostrar anuncios más relevantes en las plataformas de Meta, como Facebook e Instagram. Meta Pixel registra acciones específicas de los usuarios, como visitas a la página, conversiones y otras interacciones con nuestro contenido. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestros anuncios y a adaptarlos mejor a tus intereses.

Además del Meta Pixel, también usamos la API de conversiones de Meta para asegurarnos de que los datos importantes de eventos, como compras o envíos de formularios, se transmitan de forma fiable desde nuestros servidores a Meta. La API de conversiones funciona en paralelo al píxel de Meta y nos permite enviar datos directamente desde nuestro servidor, en lugar de depender exclusivamente de métodos de seguimiento basados en el navegador. Esto mejora la calidad de los datos, sobre todo en casos en los que los bloqueadores de anuncios o las restricciones del navegador podrían afectar al seguimiento del píxel.

Los datos recopilados a través de ambas herramientas pueden incluir tu dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el dispositivo y detalles de tu interacción. Meta también puede tratar estos datos para sus propios fines, incluida la personalización de anuncios en sus plataformas. No obstante, nos aseguramos de que los datos transmitidos se mantengan lo más anónimos y agregados posible, y no se compartirá ningún dato personal a menos que hayas iniciado sesión en una cuenta de Meta durante tu visita a nuestro sitio web.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta, así como sobre las opciones para desactivar la publicidad personalizada, en la Política de privacidad de Meta. Además, puedes gestionar tu configuración de privacidad o desactivar el seguimiento ajustando la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de desactivación de Meta.

Cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. La versión más reciente de esta política de privacidad rige nuestras prácticas de recogida, tratamiento y divulgación de datos personales. Te informaremos de cualquier cambio mediante un aviso por escrito en nuestra página web.

Si tenemos tu dirección de correo electrónico, te informaremos de cualquier cambio importante enviándote un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta, a menos que hayas desactivado cualquier tipo de comunicación por correo electrónico. Al utilizar el sitio web y/o los servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en esta política de privacidad, das tu consentimiento a la política de privacidad modificada. Todos los cambios en esta Política de privacidad entrarán en vigor automáticamente el día en que utilices nuestro sitio web y/o nuestros servicios, o 30 días naturales después de que el aviso correspondiente se haya publicado inicialmente en el sitio web, lo que ocurra primero. Al utilizar el sitio web y/o los servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en esta política de privacidad, das tu consentimiento a la política de privacidad modificada.

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Responsable del contenido: Florian Andre

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